3 novembre, 2021 |

Quand un bon fonctionnement de votre entreprise dépend de l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement, le choix des services de transport est la question essentielle. Hélas, la forte concurrence sur ce marché est parfois abusée par des entrepreneurs et des imposteurs malhonnêtes pour s’enrichir aux dépens du client. Connaître les risques et savoir quels dangers sont à éviter permettent de faire un choix conscient et bénéfique d’une entreprise d’expédition et de transport des marchandises.

5 conseils pour s’assurer un transport sûr

1. La collaboration avec un transporteur doit être une question mûrement réfléchie

Les imposteurs essaient souvent de faire pression en persuadant les gens de prendre décision à la hâte et de transférer vite l’argent. Ils agissent de cette manière pour empêcher de vérifier l’offre. Alors, ne vous laissez pas tenter par des conditions exceptionnellement attrayantes valides uniquement pendant une période limitée. En raison d’une précipitation, vous pouvez manquez les drapeaux rouges et votre entreprise peut subir des pertes.

Un autre problème important est le prix. Des coûts suspicieusement bas par rapport à la concurrence peuvent indiquer une qualité médiocre des services et éveiller des doutes. Toutefois, vous ne devez pas automatiquement opter pour l’offre la plus chère – elle ne garantie non plus la qualité. Il est utile de se concentrer avant tout sur la gamme des services fournis, les détails de la coopération et si le prestataire de services est en mesure d’assurer la sécurité et la livraison rapide de votre cargaison. Ce n’est que la prise en compte de tous ces enjeux et leur analyse avec le devis présenté permet une appréciation correcte.

Ce qui distingue les transporteurs fiables, c’est le fait qu’ils sont recommandés volontiers par leurs clients. Même si votre entreprise n’a jamais utilisé de services de transport, il est possible que des entrepreneurs familiers puissent partager leurs recommandations. Une solution alternative consiste à lire attentivement l’offre et à confronter les informations ainsi obtenues avec les avis des clients précédents trouvés en ligne.

2. Le mode de transport doit être adapté au type de cargaison

Le transport efficace des marchandises nécessite une approche flexible et des solutions adaptées aux besoins spécifiques dans un cas donné. En choisissant une entreprise de transport, il convient de s’assurer si elle peut garantir l’exécution de la commande conformément aux attentes. Il s’agit à la fois de disposer des moyens appropriés et de l’autorisation de fournir un service donné.

Par exemple, si vous souhaitez soustraiter le transport de marchandises dangereuses ADR, le transporteur doit être en mesure d’assurer :

• une flotte de transport bien adaptée,
• des chauffeurs ayant les qualifications nécessaires,
• la conformité réglementaire.

Des outils sélectionnés de manière incorrecte, le mode de chargement inapproprié ou le manque d’expérience sur un itinéraire donné peuvent entraîner des dommages ou des retards, et en effet, aussi les pertes financières.

Pourquoi est-ce important d’éviter les offres déloyales ? Parce que certaines entreprises peuvent promettre des conditions impossible à satisfaire. Dans ce cas, la qualité de transport sera très bas. Il est également possible que le service ne soit pas du tout réalisé Par conséquent, l’absence de vérification des compétences réelles de l’entrepreneur peut entrainer un risque.

3. Il est préférable de suivre le principe de confiance limitée

L’une des méthodes souvent pratiquée par les imposteurs consiste à se faire passer pour d’autres entreprises. Par conséquent, quand vous trouvez une offre en ligne ou le contact est initié par l’autre partie, il est extrêmement important de vérifier si la personne que vous contactez est bien celle qu’elle prétend être.

La première étape consiste à s’assurer que l’entreprise existe vraiment. À cette fin, vous pouvez utiliser le numéro NIP fourni sur le site Web – s’il est vrai, les données du registre judiciaire national seront cohérentes avec celles affichées sur le site Web. Une autre chose à vérifier est le numéro de téléphone et l’adresse e-mail utilisés pour nous contacter. S’ils ne sont pas identiques à ceux fournis dans l’offre, il est possible que vous avez affaire à un imposteur. Dans ce cas, il est préférable de contacter l’entreprise par d’autres moyens et de demander la confirmation.

Ne transférez jamais de l’argent si vous avez un doute sur la fiabilité du service. Pour des raisons de sécurité, vérifiez les informations accessibles sur le site Web du transporteur et dans d’autres sources.

4. Absence d’information égale défaut de crédibilité

Les entreprises fiables ne cachent pas d’informations sur elles-mêmes, au contraire – elles sont heureuses de les partager. À l’époque où la présence sur Internet est l’un des moyens de promotion les plus utilisés, l’absence d’un site Internet ou un site Internet de mauvaise qualité ne contenant qu’une description très générale des services, peut être suspecte.

Qu’est-ce qu’il faut savoir sur une entreprise de transport ?

• Possède-t-elle une assurance responsabilité civile transporteur et quel est son montant ?
• Le transport et la logistique sont-ils gérés par des employés bien formés ?
• Quel est l’état de la flotte de transport ? De quel équipement dispose-t-elle ?
• A-t-elle de l’expérience relative à l’itinéraire concernée ?
• Est-elle en mesure d’assurer les conditions appropriées pour transporter votre cargaison ?

Il est également important d’entrer en contact et de pouvoir poser des questions supplémentaires. L’absence de formulaire de contact ou de numéro de téléphone sur le site Internet n’indique pas l’ouverture de l’autre partie et devrait susciter des doutes.

5. Un contrat professionnel et détaillé est la base d’une coopération

Le contrat est le document le plus important régissant les conditions de coopération, vous êtes tenu de le signer et de vous assurer qu’il contient toutes les dispositions pertinentes. Si le transporteur insiste sur un contrat oral, veut le reporter pour plus tard ou éviter certaines dispositions, cela n’annonce rien de bon et il vaut mieux renoncer à la coopération. Il en est de même lorsque les termes du contrat sont incompatibles avec les arrangements antérieurs.

Quelles dispositions doivent être incluses dans un contrat ?

• La portée de la coopération
• Indication de l’objet du service
• Frais
• Délai de réalisation
• Obligations des deux parties
• Conséquences de l’inexécution du contrat
• Dispositions précisant les modes et les conditions de rupture du contrat

Comme vous voyez, les imposteurs n’ont pas une seule ligne de conduite. De plus, au fur et à mesure de la prise de conscience des clients, ils utilisent des techniques de plus en plus avancées est sophistiquées pour endormir leur vigilance. Par conséquent, la meilleure solution permettant d’éviter les offres déloyales sur le marché du transport est de prendre des décisions relatives à une coopération sur la base d’informations vérifiées et fiables.

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