Relations entre un chauffeur et un bon employeur – la façon de traiter par un transporteur et un client cible. Légalité et transparence de l'employeur.

30 décembre, 2021 |

Chez Marathon International, nous privilégions la transparence et la coopération avec notre équipe en partenariat – nous croyons qu’un employé bien formé et satisfait et contribue non seulement au succès de l’entreprise, mais il est aussi sa carte de visite. Comme nous sommes une entreprise de transport avec une forte expérience dans ce secteur, nous savons bien que l’approche des transporteurs peut varier, et les conditions de travail des chauffeurs ne sont pas toujours aussi attrayantes. Alors, qu’est-ce qu’il faut savoir sur cette profession et sur le choix d’un lieu de travail ? Quelle est l’approche des employeurs et à quoi les chauffeurs doivent-ils faire face en exécutant leurs tâches quotidiennes ?

À quoi ressemble une collaboration entre un transporteur et un chauffeur au quotidien?

L’industrie des transports est très compétitive, tant au niveau des entreprises que du marché du travail. Il n’est donc pas étonnant que cette situation affecte également la situation des chauffeurs. Hélas, ce ne sont pas toujours des effets positifs. Certains employeurs recourent à des pratiques déloyales et recherchent des économies et un raccourci pouvant avoir une incidence négative sur la qualité et le confort du travail. Souvent, les chauffeurs se voient obtenir un salaire minimum dans le cadre d’un règlement officiel et le reste du paiement leur est versé « en noir».

Heureusement, cet image ne concerne pas l’ensemble de l’industrie. De nombreux transporteurs empruntent une voie complètement différente – ils augmentent les tarifs ou offrent des avantages supplémentaires pour attirer les meilleurs employés. Pour Marathon International, la transparence est primordiale – qu’est-ce que cela voulait dire ? Nous ne dissimulons les informations importantes de nos employés et nous tenons à une coopération fondée sur des règles claires et simples. Chaque chauffeur peut consulter dans notre système les trajets et les heures parcourues ainsi que les tarifs calculés sur cette base. Par conséquent, il est impossible d’éviter le paiement d’une rémunération due ou d’appliquer des méthodes illégales de comptabilisation des revenus.

Métier de chauffeur de camion – informations générales

Travailler comme un chauffeur de camion est sans aucun doute exigeant, tant au niveau physique que mental. Passer de longues heures assises au volant d’un camion, en l’absence d’une prudence et d’une posture correcte, peuvent entraîner de graves ennuis pour la santé. À cela s’ajoute une énorme responsabilité et une pression psychologique associées à la nécessité de maintenir constamment un niveau élevé de concentration, de respecter les restrictions locales et en vigueur et de surveiller en permanence la situation sur

la route. Dans le cas des trajets internationaux, une difficulté supplémentaire est le temps passé loin de la famille – selon la commande, la durée de ces déplacements peuvent varier de plusieurs jours à plusieurs semaines.

Néanmoins, les personnes intéressées par la profession du chauffeur de camion ne manquent pas. Pourquoi ? C’est un métier attirant avant tout les personnes qui se sentent à l’aise au volant. Il est significatif de constater que les exigences élevées sont souvent associées à la possibilité d’obtenir des revenus attractifs. Les chauffeurs expérimentés, bénéficiant des qualifications et des autorisations supplémentaires, par exemple à conduire un chariot élévateur ou transporter des matières dangereuses , peuvent compter sur les meilleures conditions de travail.

Quelles qualités sont nécessaires pour un bon employeur dans le secteur TSL?

  • Transparence des activités. L’incertitude n’affecte pas positivement la performance des employés ou celle de l’entreprise. Quand l’équipe comprend comment se déroule le processus de prise de décision, elle peut plus facilement prendre des décisions et réagir face aux problèmes actuels – ceci est particulièrement important pour les chauffeurs qui peuvent rencontrer des situations très différentes sur la route.
  • Des règles claires en matière de la facturation du travail. La transparence dans les affaires doit également s’accompagner de la transparence financière, et du point de vue d’un employé, il s’agit principalement de calculer la rémunération et les indemnités pour le travail effectué, ainsi que d’accéder à l’information sur ce sujet.
  • Respect du droit du travail. Un bon employeur est non seulement exigeant face à l’employé, mais il respecte aussi ses droits énoncés dans le règlement en vigueur, concernant, entre autres : le montant de la rémunération et le mode de son paiement, les heures de travail et de conduite, l’utilisation de son temps libre et la prise de pauses.
  • Rémunérations adaptées au niveau des compétences et à la spécificité du travail effectué. Les employés recherchent des conditions financières intéressantes quel que soit le secteur d’activité, il n’est pas don étonnant que les chauffeurs de camions souhaitent également recevoir une rémunération adaptée à la charge de travail et aux tâches exécutées.
  • Bonne communication avec les employés. Définir clairement les tâches à effectuer et offrir au sein de l’entreprise des solutions qui facilitent le signalement et la résolution des problèmes éventuels nous permet d’assurer de bonnes relations employeur-chauffeur.
  • Approche flexible et souci de l’employé. Même si la cohérence de l’action permet d’atteindre les objectifs visés, parfois il faut mettre en œuvre une démarche plus flexible. Chez Marathon International, nous essayons d’aborder chaque cas individuellement et dans des situations exceptionnelles nous faisons des compromis, par exemple nous acceptons de stationner dans des parkings payants ou de passer la nuit à l’hôtel.
  • Garantie de bons outils pour le travail. Le chauffeur ne peut être efficace dans l’exécution des commandes sans pouvoir disposer des outils performant et de qualité. Nous le comprenons bien et pour cette raison la flotte de Marathon

International se compose principalement de camions neufs munis d’un équipement de qualité supérieure facilitant le travail et garantissant un taux d’échec bas.

Auxquelles épreuves les chauffeurs de camions doivent faire face au travail?

  • Informations peu précises sur une commande ou une cargaison fournies par le client, par exemple l’adresse de livraison incomplète ou incorrecte.
  • Problèmes de stationnement et de déchargement. Les destinataires de la cargaison transportée ne prévoient pas au chauffeur suffisamment d’espace pour garer et manœuvrer le véhicule. Cela entraîne des difficultés supplémentaires lors du déchargement et peut prolonger inutilement tout le processus.
  • Une estimation erronée de la durée d’exécution de la commande est un gros problème qui peut entraîner le non-respect des délais convenus. Les retards peuvent résulter de divers facteurs, notamment : des files d’attente pour le chargement, d’absence d’outils, d’attente des documents, d’une mauvaise estimation de la durée de trajet sur un itinéraire donné.
  • Absence d’outil pour le chargement ou le déchargement. Les clients ne disposent pas toujours des bons outils pour charger ou déballer les marchandises de la remorque. Ils supposent aussi souvent à tort que le chauffeur livrant la cargaison s’en chargera. De tels malentendus peuvent entraîner des retards importants.
  • Sécurité des véhicules et des marchandises. La loi définit précisément le temps qu’un chauffeur peut passer au volant. Pour cette raison, il n’est pas toujours possible de retourner à l’heure à la base et il est nécessaire de récupérer une pause, par exemple sur un parking de camions. Un tel arrêt, notamment dans le cas de trajets internationaux, est cependant associé au risque de tentatives d’effraction dans le camion. Il est important de noter que dans un tel cas souvent il ne s’agit pas d’un vol des marchandises car il y a aussi des cas de personnes souhaitant de cette manière traverser illégalement la frontière. Il appartient donc au chauffeur de s’assurer que la remorque est bien fermée et de signaler toute irrégularité observée.
  • Difficultés de communication. Les destinataires étrangers peuvent ne pas connaître l’anglais ou tout simplement demander au chauffeur de parler leur langue – pour cette raison, accomplir les formalités liées à la réception de cargaison peut devenir compliqué et prendre du temps.

Marathon International – un employeur qui privilégie la transparence

Marathon International est une entreprise de transport qui opte pour une collaboration à long terme avec les chauffeurs. Nous nous rendons compte qu’une combinaison d’une flotte efficace et moderne avec les compétences et l’expérience des chauffeurs bien formés est le seul moyen de garantir des livraisons sûres et rapides. Nous veillons non seulement à répondre aux exigences de la loi et aux normes en vigueur dans ce secteur, mais également à offrir des conditions attrayantes pouvant augmenter le confort de travail de nos chauffeurs. Si vous êtes intéressé par un développement professionnel et vous travaillez pour un transporteur assurant des livraisons dans toute l’Europe, prenez connaissance de nos offres d’emploi et postuler votre candidature!